قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة السويس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التنسيق والتنظيم لضمان متابعة وحل جميع قضايا العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل ممتاز لضمان تقديم المعلومات بوضوح وبدقة
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول فعالة وسريعة لأي مشكلات قد تواجه العملاء
- القدرة على تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة والعمل على تطوير الإجراءات لتحقيق الكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهونها

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء والإجابة عن استفساراتهم لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- المساعدة في تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم مقترحات حول كيفية تحسين الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- التفاعل مع الزملاء لتبادل المعلومات والملاحظات بشأن خدمة العملاء وتحسين أساليب العمل
- متابعة أي مشكلات طويلة الأمد مع العملاء لضمان الحل السريع والفعال

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة