قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Empire Dynamics إن عندها وظائف متاحة في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة السويس.

نتمنى نشوف لهم خبرة في حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

عندنا فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والمتطلبات الخاصة للعملاء بمرونة وحرفية
- مهارات العمل ضمن فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف المحددة وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في إدارة الوقت بشكل دقيق لضمان تنفيذ جميع مهام خدمة العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- توفير تقرير دوري عن أداء خدمة العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الجودة بشكل مستمر
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على سمعة الشركة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام
- التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء بشكل شخصي لضمان توفير حلول مخصصة لهم
- متابعة وتحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

مطلوب موظفي خدمة عملاء في اجدابيا بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر