قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Phoenix Enterprises عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى عائلتنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا كفاءات في التواصل الفعال, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحليل بياناتها لتحسين الأداء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم حلول شاملة تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم بشكل سريع
- القدرة على تدريب فرق العمل على أفضل ممارسات التعامل مع العملاء وزيادة رضائهم

المهام:

- إدارة المشاكل والشكاوى التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بفعالية وسرعة
- إدارة وتنسيق كافة العلاقات مع العملاء وتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق وتتبع التفاعلات مع العملاء وضمان الرد على استفساراتهم بشكل منظم
- إعداد وتنفيذ استراتيجيات للحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد
- متابعة أداء فرق العمل وتقديم الدعم المطلوب لضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

فرصة عمل في إدارة علاقات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة