قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلول المتجددة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي وسريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وحل المشكلات المعقدة تحت الضغط
- مهارات تحليل البيانات لفهم تفاعلات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة لحل أي مشكلات يواجهها العميل

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل سير العمل
- متابعة قضايا العملاء لضمان حلها بشكل سريع وفعال مع تقديم التقارير للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق جميع المحادثات والمعاملات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالشركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة