قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الأمل إنها تحتاج لموظفين بقطاع التعيينات تبحث عن مبدعين موظفة خدمة عملاء هاتفية في منطقة السويس.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الشغل.
بجانب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة
- مهارات متقدمة في الكتابة لإرسال ردود واضحة ومهنية عبر البريد الإلكتروني
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة لتقديم التحسينات المطلوبة
- تنظيم جداول المكالمات وحجز المواعيد للعملاء عند الحاجة
- تقديم معلومات حول العروض أو التحديثات الخاصة بالمنتجات للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة فعالة وفي وقت مناسب
- توفير الدعم الفني أو المساعدة للعميل حسب الحاجة وتحويل الاستفسارات المعقدة إلى الأقسام المختصة

الانشطة الوظيفية

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

وظيفة خدمة عملاء هاتفية للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة