قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة السويس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب السويس
قدم السيرة الذاتية لMomentum Partners من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف السويس - وظائف Momentum Partners - وظائف

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة عمل متغيرة ومرونة في التعامل مع طلبات العملاء المتنوعة
- مهارات التواصل الفعالة من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وإيجابية لتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة وأوقات الاستجابة المقررة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة فعالة
- متابعة تقديم الدعم للعملاء بعد المعاملات لضمان رضاهم المستمر
- مراقبة وتحليل الأداء ورفع تقارير دورية لتحسين خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة فودافون بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة