قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة العطاء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتوثيق التفاعلات
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- مهارات في إدارة العملاء الصعبين والتعامل مع شكاواهم بشكل احترافي

المهام:

- ضمان أن كل عملية تتم بطريقة فعالة تتماشى مع إجراءات وسياسات الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والرد على استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة جميع طلبات العملاء لتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن خيارات المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم
- التعامل مع الأمور المالية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

موظف خدمة العملاء في مؤسسة تجارية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة