قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة السويس لEpic Dynamics
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية
- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- القدرة على التكيف مع مختلف الظروف والعمل مع أنواع مختلفة من العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ والالتزام بمستوى عالٍ من الأداء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التقارير اللازمة للإدارة حول مستويات رضا العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- إدارة طلبات العملاء وضمان تسليم المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء من خلال التواصل المباشر

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

وظائف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة