قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Valor Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها لضمان تقديم أفضل حلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتسجيل التفاعلات وحل المشكلات

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم في أنظمة الشركة بشكل دوري ودقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي تتطلب تدخلًا متعدد الأقسام
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم
- التأكد من أن كل عميل يحصل على خدمة مخصصة بناءً على متطلباته الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل من المنزل بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة