قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الهدف الواضح عن فرص شغل في قسم الابداع.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد السويس.

نرغب في استقطاب يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة بيانات العملاء والرد على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء بكل احترافية
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في خدمة العملاء والمساهمة في تعزيز سمعة الشركة

المهام:

- تأكيد رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حل جميع مشكلاتهم
- التفاعل مع أقسام أخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان صحتها في جميع الأوقات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في الوقت المحدد وبأفضل طريقة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة