قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Eagle Innovations بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العملاء والشركة
- القدرة على متابعة الطلبات وحل أي مشكلات قد تواجه العملاء خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والعمل تحت ضغط مع الحفاظ على الأداء الجيد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات تحليل احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى إنهاء الإجراءات وضمان رضاهم الكامل
- تقديم الدعم للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تقديم معلومات دقيقة لهم
- تسجيل كافة الملاحظات والتفاصيل الخاصة بالتعامل مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيق
- العمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان ولائهم المستمر
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة Gain Inbound بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة