مطلوب موظفين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Vantage Co |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | السويس |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12460 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
Vantage Co نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاءالشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء والتفاعل معها بفعالية- القدرة على التواصل بفعالية مع جميع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء بسرعة
- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع مختلف طلبات العملاء في بيئة سريعة الحركة
- مهارات في تقديم شروحات وشرح التفاصيل التقنية بطريقة واضحة وسهلة الفهم للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم مهام خدمة العملاء والرد على الاستفسارات بأسرع وقت ممكن
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء على منصات الإنترنت والرد عليها بشكل احترافي وسريع- مراقبة أداء قسم خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والخدمات المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة مهذبة واحترافية لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
الانشطة الوظيفية
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
القدرات المطلوبة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - فرص عمل بالرياض
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - أبشر توظيف وزارة الداخلية
- مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - وظائف موظفين وظائف شاغرة في ارابتك رجال المع
- مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - راتب موظفين شركة أوريدو ت علن عن وظيفت
- مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - فرص عمل بالمحرق
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف stc بريدة