قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Evergreen Edge عن فرص عمل جديدة في قطاعات العمل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لتحسين التواصل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات في تنسيق وجدولة المواعيد مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول مرضية

المهام:

- تقديم تدريب مستمر للموظفين الجدد لتعليمهم كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- العمل على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل والتأكد من عدم وجود مشاكل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة بطريقة دقيقة وواضحة
- تنسيق وتنظيم المواعيد مع العملاء والحرص على تحقيق تجربة مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

مطلوب موظفين خدمة عملاء في شركة طلبات بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر