قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Summit Ventures عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الصعبة
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء ومتابعتها بشكل منتظم
- قدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء في الشركة

المهام:

- متابعة الحالات العالقة مع العملاء لضمان حلها في أقرب وقت
- مراقبة آراء العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة للحصول على الدعم اللازم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أسياد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة