قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Quantum Hub , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات أو خدمات الشركة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء مثل أنظمة CRM
- مهارات متعددة اللغات تعتبر ميزة إضافية في التعامل مع عملاء من ثقافات مختلفة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الحالات الصعبة أو غير المعتادة
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحليل استفساراتهم بدقة

المهام:

- حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية حول تجربة العملاء مع الخدمة المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسلوب احترافي
- توفير المشورة للعميل حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر