قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Edge Dynamics .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المؤسسة لتقديم المعلومات الدقيقة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لجميع الأطراف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء
- القدرة على الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بشكل عميق
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات لضمان دقة البيانات
- تقديم الدعم للموظفين الجدد من خلال التدريب والمشورة
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل المستمر والدعم المتواصل

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة