قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Phoenix Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة والسلامة في تقديم الدعم الفني للعملاء
- مهارات التفاوض لحل النزاعات مع العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح
- مهارات استخدام أنظمة التشغيل والبرامج المختلفة بشكل احترافي لمساعدة العملاء

المهام:

- توثيق كافة الطلبات والمشكلات التي يتم التعامل معها لضمان تتبعها بشكل دقيق
- مراجعة الأداء وتقديم مقترحات لتحسين العمليات الحالية
- العمل بشكل مباشر مع الفرق الفنية لضمان تقديم حلول فعالة وسريعة
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم التام عن مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم التدريب اللازم للعملاء حول استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح لضمان كفاءة العمل

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

فرصة عمل موظف دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة