قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب دعم فني للعمل بشركة - الآفاق الساطعة .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بالتعلم المستمر لمواكبة التطورات التقنية والتقنيات الحديثة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة الحركة والتكيف مع التغييرات بسرعة
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة والمعدات التقنية
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والتذاكر بشكل فعال لضمان الاستجابة السريعة
- الالتزام بتوثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين الأداء في المستقبل

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية
- دعم فرق المبيعات من خلال تقديم المعرفة الفنية المتعلقة بالمنتجات
- توثيق المشكلات والحلول المقدمة في قاعدة بيانات الدعم الفني لتحسين الجودة
- متابعة الطلبات والتذاكر لضمان عدم وجود مشكلات عالقة
- المشاركة في الاجتماعات لتحليل الأداء وطرح تحسينات جديدة

الانشطة الوظيفية

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

فيزا دعم فني للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة