قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Proactive Group , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لحفظ البيانات والعمل على حل القضايا التي تواجه العملاء
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة لهم
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع العملاء في وقت محدد بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات التي يقدمها العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب
- التعامل مع جميع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعال
- تقديم حلول فعالة ومرضية للعملاء للتعامل مع المشاكل التي قد تحدث
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول جودة الخدمة المقدمة للعملاء وسبل تحسينها
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة