قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Lionheart Enterprises عن حاجتها إلى Employees في بيئات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق مسؤول خدمة عملاء في مكان السويس.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات والمهام.
بالإضافة إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض الفعّال مع العملاء لضمان تلبية متطلباتهم وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بدقة ووضوح
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بشكل احترافي
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء

المهام:

- تسجيل جميع المعاملات والاتصالات مع العملاء بدقة لضمان الشفافية والمتابعة المناسبة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء وتوجيههم حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- إدارة حسابات العملاء والتأكد من أن جميع الطلبات والمعاملات تتم وفقًا للإجراءات الصحيحة
- التأكد من رضا العملاء من خلال التواصل المستمر معهم وحل أي مشاكل قد تواجههم
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينها بناءً على التغذية الراجعة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة