قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Pathfinder Solutions عن Availability of Job Vacancies بخصوص اختصاص الشركة.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق النجاح في مساعد دعم فني بموقع السويس.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على شرح الحلول التقنية للمستخدمين بطريقة مبسطة وسهلة الفهم
- القدرة على تتبع المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة بأسرع وقت ممكن
- قدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الإنترنت أو الهاتف بشكل فعال
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل والبرمجيات وكيفية تقديم الدعم اللازم لها
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل ديناميكية ومستمرة

المهام:

- تلقي طلبات الدعم الفني من المستخدمين وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
- تقديم الحلول التقنية للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات عبر القنوات المختلفة
- تقديم الاستشارات التقنية للمستخدمين للمساعدة في تحسين أدائهم في استخدام الأنظمة
- تسجيل الحوادث التقنية في قاعدة البيانات وتقديم تقارير دورية حول الحلول
- مراقبة الأنظمة والبرمجيات لضمان عملها بشكل صحيح ومن دون أخطاء

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

مطلوب مساعد دعم فني للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر