قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Crescent Systems لإيجاد محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى مدير دعم فني في السويس.

نرغب في توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على قيادة فريق دعم فني عالي الكفاءة والاهتمام بتدريبهم بشكل مستمر
- مهارات تنظيم وتنسيق المهام بين فرق الدعم الفني لتحسين الأداء العام
- مهارات حل المشكلات المعقدة بكفاءة وسرعة في بيئات العمل السريعة
- القدرة على تقييم وتحليل المشكلات التقنية وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- إلمام كامل بأدوات الدعم الفني والبرمجيات اللازمة لإدارة الخدمات التقنية

المهام:

- إدارة وتوجيه فريق الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- التواصل مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان التوافق التام بين الدعم الفني والأنظمة التقنية
- ضمان تحديث وصيانة الأنظمة الفنية والتقنية بشكل دوري للحفاظ على كفاءتها
- تدريب موظفي الدعم الفني على أفضل ممارسات الخدمة وتحسين أدائهم بشكل مستمر
- تحليل البيانات والتقارير لتحسين مستوى الدعم الفني المقدم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

مطلوب مدير دعم فني للعمل عن بُعد براتب سنوي 200000 دولار بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر