قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Titan Systems عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى التعاون لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبشكل فعال
- مهارات تنظيم العمل لإدارة أكثر من مهمة في وقت واحد وتنظيم الأولويات بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول لمتطلباتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية لضمان الخدمة المثلى

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مهنية لضمان رضاهم
- التأكد من تلبية جميع متطلبات العملاء في الوقت المحدد والحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة في تقديم الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير حلول متكاملة ومتسقة لاحتياجات العملاء
- العمل على تحقيق أهداف خدمة العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة وتسريع الاستجابة للاستفسارات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لتوفير الدعم الفوري لهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مجموعة سامبا المالية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة