قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة الريادة المستقبلية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تشخيص وإصلاح الأعطال التقنية التي قد يواجهها العملاء في الوقت المناسب
- مهارات استخدام أدوات الدعم الفني ورفع التذاكر بشكل فعال لتحليل المشكلات وحلها
- مهارات التواصل الفعال لشرح المشكلات التقنية للعملاء بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
- القدرة على توفير تدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات التقنية بشكل صحيح
- مهارات التفاعل مع فريق الدعم التقني لضمان استجابة سريعة لحل أي مشاكل تقنية

المهام:

- متابعة تذاكر الدعم الفني للتأكد من أنه تم حل المشكلة بشكل كامل وبأعلى مستوى من الجودة
- مراقبة الأنظمة التقنية الخاصة بالعمل للتأكد من عملها بكفاءة وعدم وجود أي مشاكل
- تقديم استشارات تقنية للعملاء حول استخدام البرمجيات أو الأجهزة بشكل صحيح وفعال
- تدريب العملاء على استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح من خلال جلسات تدريبية منتظمة
- تحسين كفاءة الأنظمة التقنية من خلال اقتراح وتطبيق تحسينات مستمرة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

مطلوب موظف دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة