قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Pulse Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال وتهدئة العملاء في حالات الضغط
- المرونة في التعامل مع العملاء بمختلف شخصياتهم والمواقف المتنوعة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل السريعة والمتغيرة بشكل مستمر
- مهارات تنظيم الوقت بشكل ممتاز للتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم حلول ملائمة تناسب احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- متابعة الحالات التي تتطلب معالجة إضافية أو تصعيد للأمور لضمان حل سريع
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وتحديث سجلاتهم عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

مطلوب موظفي خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر