قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Fusion Enterprises إن عندها وظائف متاحة في تخصصات تخصص الشركة.

نبحث عن أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

ندور على يمتلكون مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كذلك العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية والالتزام بالمواعيد المحددة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بكفاءة عالية
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة

المهام:

- تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرارات
- متابعة حالات العملاء لضمان أن جميع القضايا تم حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول الحلول المتاحة لتلبية احتياجاتهم المختلفة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر