قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الشموخ عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب لجميع المشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات العمل الجماعي مع باقي الفرق لتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء واحتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق طلبات العملاء وتتبع استفساراتهم بشكل فعال

المهام:

- مساعدة العملاء في جميع جوانب الخدمة وضمان راحتهم من بداية العملية حتى نهايتها
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في إتمام الإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا العميل التام
- تقديم تقارير يومية حول حالة الخدمة ومستوى رضا العملاء
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالسياسات والإجراءات بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر