قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Global Tech Hub عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مندوب خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مندوب خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مندوب خدمة عملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المزعجين بشكل محترف وهادئ
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التمتع بصبر كبير وتحمل لتعامل مع حالات الضغط المرتفع أو الطلبات المتعددة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل الحلول للعملاء وحل المشاكل بسرعة
- متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم
- توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام
- تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر