قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Dynamic Edge Inc
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في الاستماع الفعّال وتحليل استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة لحل المشكلات المعقدة للعملاء
- مهارات في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء عالية الجودة
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعل مع العملاء بشكل مهني

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أفضل
- إدارة استفسارات العملاء من البداية إلى النهاية وتوفير حلول مناسبة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال وفي أقرب وقت ممكن
- الحفاظ على سجل دقيق لكل تفاعل مع العملاء وتوثيق كافة البيانات المتعلقة بهم
- متابعة كافة الطلبات والطلبات المعلقة وضمان تنفيذها بما يتناسب مع مواعيد التسليم المحددة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة