قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد جهة Noble Holdings عن فتح فرصة عمل فريدة في قطاع التكنولوجيا بمدينة السويس.

نحن نبحث عن أفراد يمتلكون قدرات عالية في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
مع روح الفريق.
نقدم تعويضات تنافسية للمبدعين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على معالجة الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة مهنية ومحترمة
- مهارات في إدارة وقت العمل والتعامل مع الحالات المتعددة في نفس الوقت
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزوار لحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على إجراء محادثات متعددة المهام مع العملاء وتحديد أولوياتها
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بحكمة واحترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات تفصيلية للعملاء حول السياسات أو العروض المتاحة
- مساعدة العملاء في تسجيل الطلبات أو إتمام المعاملات الخاصة بهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة لجميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة ومعالجة أي مشاكل أو حالات غير مكتملة من العملاء لضمان حلها
- العمل على تحسين تجربة العميل داخل مركز خدمة العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة