قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Silver Lining Co عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف طاقمنا ضمن الخدمات المالية.

نحتاج إلى خبرة في الابتكار, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- معرفة قوية بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية وهدوء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال
- مهارات البيع والإقناع لزيادة فرص بيع المنتجات والخدمات
- مهارات الحاسوب لاستخدام نظم إدارة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الإنترنت

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء وشرح تفاصيل العروض
- متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر