قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة التقدم المستدام بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة متميزة لهم باستمرار
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى
- مهارات في تنظيم الوقت وتحديد أولويات العمل لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة احتياجات العملاء وتحليل بياناتهم لتقديم عروض وخدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتوجيههم لحل أي مشاكل تقنية قد يواجهونها
- تطوير وتحسين إجراءات الخدمة لضمان رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

القدرات المطلوبة

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة