قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالسويس جديدة 2024 من Elevation Growth في السويس
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة السويس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمواعيد بشكل جيد
- القدرة على الاستماع بفاعلية وفهم احتياجات العملاء بدقة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية لتحسين مهارات الفريق
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل عام
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- معالجة شكاوى العملاء بفاعلية وضمان الحلول السريعة لمشاكلهم
- تقييم أداء خدمات العملاء واقتراح تحسينات مناسبة

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة أجيال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة