قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان NextGen Enterprises
تبحث الشركة عن موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة السويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم بطريقة مهنية ومهذبة
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والطلبات المتعددة للعملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على تقديم توجيه واضح للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- مهارات تواصل متميزة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بفعالية

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالحجوزات والخدمات المقدمة بشكل دقيق واحترافي
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان صحتها ودقتها
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على أفضل خدمة ممكنة
- تنظيم المواعيد والطلبات الخاصة بالعملاء وفقاً لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء حول العروض والخصومات المتاحة وضمان توفير المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

مطلوب موظف لخدمات العملاء في شركة فلاي ناس بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة