قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Peak Solutions عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة السويس.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب بشكل فعال لتسجيل البيانات والتفاعل مع العملاء بسرعة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة المهام المتعددة في الوقت نفسه دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع فرق العمل لتقديم خدمة عالية الجودة وضمان التنسيق الجيد بين الأعضاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني

المهام:

- رفع تقارير أسبوعية وشهرية عن مستوى الخدمة وتقديمها للإدارة لتحسين الأداء العام للخدمة
- تسجيل كافة البيانات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة داخل النظام المتبع
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم وضمان سرعة تلبية طلباتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول سريعة للعملاء في حال وجود مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة