قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر النهضة عن فرصة فريدة في بيئات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الفعالة لإعداد التقارير وتوثيق المشكلات والحلول
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين الزملاء
- مهارات التفاوض للإقناع بمنتجات وخدمات الشركة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية ولباقة عالية

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية داخل الشركة لتلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومنظمة لضمان سير العمل بكفاءة
- مساعدة في تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والنظم المتبعة في خدمة العملاء
- تقديم مشورة احترافية للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بيئة مهنية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة