قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Maverick Solutions عن فرصة عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال بصفة دور موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نعرض حوافز مميزة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني متميز للعملاء الذين يواجهون صعوبات تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة ومستمرة
- مهارات التواصل الجيد لضمان الاستجابة السريعة والفعالة لطلبات العملاء
- مهارات التعامل مع الضغوط وتحقيق التوازن بين العديد من المهام في بيئة عمل سريعة

المهام:

- تقديم التوجيه اللازم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وودود للحفاظ على علاقة مهنية وطويلة الأمد معهم
- توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات
- إدارة الطلبات الواردة من العملاء وتوفير الحلول الفعالة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة