قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Unified Dynamics إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في السويس.
نبي نعين عندهم خبرة التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والتقنيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة المحددة
- القدرة على استخدام أنظمة الخدمة عبر الهاتف أو الإنترنت بفعالية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل الاستفسارات والمشاكل
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء من خلال جمع التغذية الراجعة
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل كامل ودقيق
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة