قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في السويس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ومنهجية لضمان سير العمل بكفاءة عالية
- مهارات في تنظيم المعلومات وتوثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر وسائل متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات إدارة العملاء لتسريع الإجراءات وتحسين الخدمة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتسهيل حل أي مشكلات تواجه العملاء
- تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء
- تقديم حلول مناسبة لاحتياجات العملاء مع ضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- رفع تقارير أسبوعية للإدارة العليا عن حالة الشكاوى والاستفسارات التي تم التعامل معها
- التفاعل مع العملاء بلباقة وود لضمان تعزيز علاقات العملاء على المدى الطويل

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة