قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الطاقات عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم حلول إبداعية لمشاكل العملاء المعقدة مع الحفاظ على رضاهم
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بنجاح
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم أفضل نصائح للعملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء المعقدة لضمان حل مشكلاتهم بشكل كامل
- ضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- توثيق تفاعلات العملاء والتأكد من تحديث السجلات بشكل دوري
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة