قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Velocity Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لضمان تقديم خدمة سريعة وعالية الجودة
- القدرة على التكيف مع أنظمة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو وجهًا لوجه
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمطالب العالية بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لتحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مرضية
- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم
- التواصل المستمر مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والهاتف
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- استقبال العملاء في مكان العمل وتوجيههم إلى الأقسام أو الخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة