قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التطور التقني فيما يخص تقديم إمكانية عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات مبتكرة وتفضل الشغل في بيئة متحركة فنحن نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل السويس.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتميز في المهنة ونسعى لجلب الأشخاص الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات الملائمة للتميز في هذا المهمة إذا أنت تمتلك الخبرة وعلى على في الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في النمو والنمو العملي فنحن نود أن نتلقى عنك

تحوي المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة في تحسين خطط العمل.

الشروط المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- مهارات تواصل ممتازة وتمكن على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص الشغل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالإضافة في فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء في الوقت المناسب
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة بشكل سريع وفعّال لتحديث البيانات وتنفيذ المعاملات
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العميل وولائه
- مهارات التواصل الفعّال والقدرة على الاستماع للعميل وفهم احتياجاته
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال

المهام:

- توفير حلول فورية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمات أو المنتجات
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير دقيقة حول المشكلات والحلول المتخذة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في تحديد الخيارات المتاحة لهم وتوجيههم لاختيار الأنسب
- تسجيل وتحليل طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بالشكل الصحيح
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة