قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التقدم المتواصل عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في إدارة المراسلات الإلكترونية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع ودقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات وإدارة جداول المواعيد
- التكيف مع المتطلبات المتغيرة للعمل في بيئة ديناميكية ومتنوعة باستمرار
- مهارات تنظيمية عالية للرد على استفسارات العملاء وتنظيم مواعيدهم بفعالية
- مهارات تواصل شفوية قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المتاحة
- ترتيب المواعيد والجدولة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة واستلام تعليقاتهم بشكل دوري
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم وتقديم الدعم المطلوب لهم

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

فرص عمل بالدائر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة