قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة النجاحات براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف الخبر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالأدوات والبرمجيات المستخدمة في تحسين خدمة العملاء وتسهيل العمليات اليومية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الكفاءة في تحديد الأولويات والعمل وفقًا لها لتحقيق الأهداف المحددة
- التحليل الدقيق للمشاكل والعمل على حلها بأسلوب هادئ وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضى العميل والتوصل إلى حلول مرضية

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم المستمر
- التأكد من تحديث البيانات بشكل دوري ومراجعتها لضمان دقتها
- التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات والحلول بطريقة احترافية وسريعة
- تدريب فريق العمل على كيفية التعامل مع العملاء وتحسين مهاراتهم باستمرار

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

وظائف شاغرة في الخبر بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر