قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Tech Solutions Inc عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالسويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام في مواعيدها المحددة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة لضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية ومرنة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبشكل فعال لضمان رضا العملاء

المهام:

- إعداد التقارير حول ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بسهولة ويسر
- تقديم الدعم للعملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

فرص عمل بالجموم بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة