قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Pulse Technologies لإيجاد أفراد متميزين لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء بموقع السويس.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على تقديم حلول للمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل ومرضٍ
- استخدام البرمجيات والأنظمة لإدارة استفسارات العملاء بطريقة فعالة
- إتمام المكالمات بنجاح وضمان رضا العملاء من خلال استماع فعّال وحلول مناسبة
- تسجيل ملاحظات دقيقة على استفسارات العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- تقديم حلول مهنية للعملاء في حال وجود مشكلات أو استفسارات تقنية

الانشطة الوظيفية

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

فرص عمل لموظف كول سنتر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة