قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Bright Ideas Co مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطوير الذات والتدريب المستمر لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الضغوطات وحل النزاعات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وبناء

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على الملاحظات التي تم جمعها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- معالجة الطلبات والشكاوى بفعالية وسرعة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- تنظيم المواعيد مع العملاء والتأكد من عدم تداخلها

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

فرصة عمل في مجال خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة