قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Frontline Holdings .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل في بيئات عمل سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات التحليل والتقييم لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وتلبية احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشكلات بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة الإدارة لتوثيق المشكلات والحلول بشكل دقيق
- التعامل مع الطلبات المعقدة والإجابة عن استفسارات العملاء حول السياسات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم في جميع الأمور المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات بأفضل الطرق الممكنة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

فرص عمل في السيب بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة