قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة النجاح عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع السويس.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التفاوض والتعامل مع المواقف المعقدة بحذر وذكاء
- معرفة دقيقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المشورة بشكل احترافي
- القدرة على تحديد الأولويات وتوزيع الوقت بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات في الاستماع الفعّال والتركيز على مطالب العملاء لضمان تقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين مستوى الخدمة ورضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالتجربة الشرائية
- متابعة الحالات المعلقة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة الطلبات الخاصة بالعملاء
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم ردود فورية على الاستفسارات الشائعة وتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة