قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Vortex Innovations عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تنفيذ التعليمات والسياسات الخاصة بالشركة بشكل دقيق وفعال
- المعرفة الواسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وتطبيقها بشكل دقيق
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء ومعالجة الطلبات بشكل صحيح
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل سريع وفعّال

المهام:

- تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة لتلبية متطلباتهم الشخصية
- توفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة العامة
- متابعة تقديم خدمات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واجهتهم الشخصية
- تقديم عروض وخدمات للعملاء وتقديم المساعدة الفنية لهم عند الحاجة
- تقديم الدعم للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات وتوفير استشارات مهنية بخصوص العروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة